KT 해킹 여파·단통법 폐지에도 11월 번호이동 '잠잠'

11월 번호이동 8.1% 감소…해킹·제도 변화에 영향 미미고가요금제 중심 지원금 맞추기 지속…대규모 이동 유인 부족

[뉴스토마토 이지은 기자] 해킹 여파로 KT(030200)의 번호이동 고객이 순감하고 단말기 유통법(단통법) 폐지가 넉 달째를 맞았지만, 국내 번호이동 시장은 큰 변동 없이 비교적 잔잔한 흐름을 보였습니다. 해킹 당시 신규 가입자 모집 중단과 위약금 면제 조치를 받았던 SK텔레콤(017670)과 달리, KT는 아직 민관합동조사단 조사 결과를 기다리며 전 고객 유심 교체 지원에 그친 상황이 시장에 그대로 반영된 것으로 풀이됩니다. 여기에 SK텔레콤·KT·LG유플러스(032640) 등 통신 3사가 보조금을 비슷한 수준으로 맞추며 경쟁을 자제한 영향도 겹치면서 이동 규모가 크게 흔들리지 않았다는 분석입니다.

 

1일 한국통신사업자연합회(KOTA)에 따르면 11월 번호이동 건수는 55만1223건으로 집계됐습니다. 10월 60만66건에서 8.1% 감소한 수치입니다. 사업자별로도 전월 대비 소폭 감소세가 이어졌습니다. 

 

사업자별로는 SK텔레콤이 11만449건을 기록, 전달 대비 7.9% 감소했습니다. KT와 LG유플러스는 각각 7만7452건, 8만2767건을 기록했습니다. KT는 4.6%, LG유플러스는 5.2% 번호이동이 줄었습니다. 알뜰폰(MVNO) 역시 28만555건으로 10월 대비 10% 줄며 전체 시장의 위축 흐름을 반영했습니다.

 

통신 3사 사옥, 왼쪽부터 SK텔레콤, KT, LG유플러스. (사진=각 사)

 

KT 해킹 이슈가 시장에 지속 영향을 미쳤던 시기였다는 점을 감안하면 이동 규모는 예상만큼 크게 출렁이지 않았다는 평가가 지배적입니다. SK텔레콤은 당시 해킹으로 신규 가입자 모집 중단·위약금 면제 등 직접적인 가입자 보호 조치를 시행해 단기간 대규모 이동이 발생했지만, KT는 전 고객 유심 무상교체 지원에 그친 상태입니다. 국회에서는 위약금 면제를 요구하고 있지만, KT는 "민관합동조사단 조사 결과를 통한 과실 판단이 우선"이라며 신중론을 유지하고 있습니다.

 

이러한 분위기로 가입자 순증 규모는 소폭 변화하는 데 그쳤습니다. KT는 4355명 순감했지만, 지난 10월 순감 규모 6523명 대비로는 안정세를 유지했습니다. SK텔레콤은 220명, LG유플러스는 2579명 순증하며 다른 두 사업자는 플러스 흐름을 유지했습니다. 

 

단통법 폐지 효과가 미미한 것도 번호이동 시장 둔화를 설명하는 요인으로 꼽힙니다. 단통법 폐지로 보조금 경쟁이 더욱 치열해질 것이란 기대가 있었지만, 실제로는 통신 3사가 고가 요금제 중심으로 보조금 수준을 맞추는 눈치 전략을 유지하고 있습니다. 지난달 21일 갤럭시S25 플러스 공통지원금을 일제히 상향했으나, 10만원대 이상 고가 요금제를 선택해야만 최대 50만원 지원을 받을 수 있습니다. 단통법 폐지로 법적 상한이 사라진 추가지원금도 여전히 사실상 제조사·유통망이 따르는 15% 관행에 묶여 있어 소비자 체감 변화는 크지 않은 상황입니다.

 

이동통신 유통업계 관계자는 "지원금 차이가 크지 않기 때문에 소비자들이 대거 이동할 유인이 적다"며 "알뜰폰 역시 마케팅비 지출을 최소화하며 관망하는 흐름이 이어지고 있다"고 말했습니다.

 

이지은 기자 [e-mail]

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