[뉴스토마토 김은별 기자] 유학수 코리아나화장품 대표이사는 신년사를 통해 "빠르게 변화하는 고객 환경과 정보 통신, 인공지능의 발달이 화장품 산업에도 큰 영향을 끼치고 있는 만큼 자주적인 변화와 혁신이 필요한 시점"이라고 강조했다.
코리아나화장품 시무식에서 발언하는 유학수 대표이사. 사진/코리아나화장품
유학수 대표이사는 이어 "이와 동시에 코리아나가 추구하는 고객만족경영을 중심으로 차별화된 마케팅을 전개해 기존 고객의 만족도는 높이고 더 많은 신규 고객 유치를 위해 만전을 기해야 할 것”이라고 덧붙였다.
코리아나화장품은 2020년 '고객 찾아'라는 새 경영지표 아래 '신유통 개척', '마케팅 활성화', '업무 효율화'를 3대 경영방침으로 세웠다. 고객 증대를 위한 새로운 마케팅 전개에 집중할 계획이다.
한편, 지난해 코리아나화장품은 베트남과 태국 등 큰 성장이 기대되는 동남아 시장 진출에 성공하며 수출 시장 다변화를 적극 추진해왔다. 코리아나화장품 관계자는 "국내외 화장품 시장 성장 둔화에 맞서 경쟁력 확보에 나설 계획"이라고 말했다.
김은별 기자 silverstar@etomato.com
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