KT, KB손보에 모바일 통지 서비스 제공…AI·IT로 금융권 업무 혁신

[뉴스토마토 이지은 기자] KT가 인공지능(AI)와 IT 기술을 통해 금융권 업무 혁신에 나선다. 

 

KT는 8일 KB손해보험에 모바일 통지 서비스를 제공한다고 밝혔다.

 

KB손해보험에 제공하는 모바일 통지 서비스는 보험계약자의 연계정보와 이동통신 3사의 최신 이동전화번호 정보를 매칭하여 모바일 메시지로 안내장을 발송하는 방식이다. KT고객뿐만 아니라 타 이동통신사 이용 고객도 별도 애플리케이션(앱) 설치 없이 KB손해보험에서 발송하는 전자 안내장을 받을 수 있으며, 모바일 통지의 발송 정보는 한국 인터넷 진흥원(KISA)의 블록체인 유통증명 시스템에 보관하게 돼 기존 일반 등기우편과 같은 법적 도달효력도 가진다. 

 

KT 직원이 KB손해보험에 적용되는 모바일 통지 서비스를 소개하고 있다. 사진/KT 

 

KB손해보험은 모든 고객에게 시간과 주소에 상관 없이 정확하게 통지문을 전달할 수 있으며 우편발송에 드는 비용을 절감할 수 있다. 고객들의 경우 가족이나 타인이 아닌 본인만 이동전화를 통해 통지문을 확인할 수 있게 돼 개인정보를 보호할 수 있다.

 

KT는 국민연금공단, 국세청, 서울시 등 공공기관과 지자체에 이어 손해보험업계에도 모바일 통지 서비스를 도입하며 향후 서비스를 산업 전반으로 확산시키겠다는 계획이다. 이러한 페이퍼리스(Paperless) 서비스 확산은 사회적으로 종이사용을 감축할 수 있어 환경적 편익을 기대할 수 있으며, 고지서 수령 시 대면접촉이 필요 없기에 코로나19 이후 언택트를 권장하는 사회적 요구에도 부합한다.

 

박정준 KT 기업고객본부 본부장은 "KT는 모바일통지 서비스를 KB손해보험에 적용해 고객들에게 정확히 통지서를 전달할 수 있도록 했다"며 "향후 빅데이터와 인공지능 등 고객에게 적합한 기술을 적용해 금융권의 디지털 트랜스포메이션에 기여하겠다"고 말했다.

 

이지은 기자 [e-mail]