[뉴스토마토 손정협기자]
삼성전자(005930)는 16일 수원시에 위치한 '삼성전자 CS아카데미'에서 최고의 서비스 인재를 선발하는 '서비스 기술올림피아드'를 개최했다고 밝혔다.
올해로 15회째인 서비스 기술올림피아드는 엔지니어와 상담원의 서비스 기술 전문성을 측정하는 대회로, 삼성전자의 서비스 고객만족도 향상과 서비스 품질 향상에 기여해 왔다.
이번 대회 본선에는 ▲ 엔지니어 종목 ▲ 상담원 종목 ▲ 기술연구 종목 등 10개 종목에 총 82명이 참가했다.
'스마트폰'과 '스마트 TV' 등 미래 핵심 제품에 대해서도 경진을 실시했으며, 올해 처음으로 상담원 부문에 원격서비스 경진을 신설해 인터넷 서비스까지 영역을 넓혔다.
최우수상 수상자에게는 해외연수의 기회를 부여한다.
뉴스토마토 손정협 기자 sjh90@etomato.com
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