[뉴스토마토 김지영 기자] 아시아나항공은 캐빈승무원의 업무 지원을 위해 'A-tab' 시스템을 도입했다고 15일 밝혔다. 이 시스템은 캐빈승무원들이 태블릿PC를 통해 업무 관련 정보를 확인하고 보고서를 제출할 수 있는 '스마트 워크 플랫폼'이다. 이를 위해 아시아나항공은 이번주까지 4000여명 캐빈승무원들에게 태블릿PC를 지급할 계획이다.
캐빈승무원들은 비행 전 A-tab 시스템을 통해 비행에 필요한 정보와 업무 매뉴얼 등을 확인할 수 있다. 또한 비행 관련 보고서도 쉽게 작성할 수 있다. 아시아나항공은 앞으로 기내 서비스 관련 편의 등을 확대해 어플리케이션 기능을 더욱 업그레이드한다는 계획이다.
새로운 A-tab 시스템을 사용한 신혜선 선임승무원과 조민진 승무원은 "무거운 비행 관련 서류 대신 A-tab을 들고 다니면, 부피가 줄어 짐을 훨씬 간편하게 챙길 수 있을 것 같다"며 "또한 비행과 관련된 모든 정보가 미리 A-tab에 업데이트 돼 있어 비행 준비가 한결 수월해질 것"이라고 기대감을 나타냈다.
아시아나항공 캐빈승무원들이 'A-tab'을 통해 스케줄을 확인하고 있다. 사진/아시아나항공
아시아나항공 캐빈본부 관계자는 "태블릿PC와 어플리케이션을 통해 스마트 워크 플랫폼을 구축해 승무원들의 업무 효율성이 크게 향상될 것으로 기대하고 있다"며 "앞으로도 꾸준하게 다양한 기능을 개발할 것"이라고 강조했다.
또한 아시아나항공은 지난 1월부터 B747 기종 운항승무원에게 운항관련 매뉴얼, 차트와 운항 성능 등을 확인할 수 있는 어플리케이션을 탑재한 태블릿 'EFB'를 배포하고 6월에는 EFB 활용에 대한 국토교통부 인가를 받았다. 아시아나항공은 B747 기종 운항승무원들을 대상으로 시범 운용을 마치고 전 기종으로 사용 대상을 확대한다는 계획이다.
정비 현장 역시 업무 어플리케이션 'm정비본부'와 공용 태블릿PC를 지급해 현장에서 적극 활용하고 있다. 정비사들은 m정비본부를 통해 항공기 정비 체크리스트, 정비 매뉴얼, 정비 메시지 등 현장에서 각종 정보를 신속, 정확하게 확인해 정비 업무를 수행하고 있다.
아시아나항공 관계자는 "현장 직원들의 니즈를 지속적으로 파악해 이를 해결할 수 있는 시스템을 개발하고 있다"며 "빅데이터, AI 등 신기술 기반 다양한 IT 솔루션을 통해 아시아나항공의 영업력이 더욱 신장할 것으로 기대하고 있다"고 말했다.
김지영 기자 wldud91422@etomato.com
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