기업 과반 "지원자 외모, 평가 영향"

당락에 33.9% 영향력…감점·탈락·가점 요인

[뉴스토마토 신태현 기자] 기업 과반은 아직 입사시험에서 지원자의 외모를 보는 것으로 나타났다.

 

구인구직 매칭 플랫폼 사람인은 기업 926곳에 ‘채용 평가 시 외모의 영향 여부’를 설문해 10일 발표했다. 조사 결과, 58.4%가 지원자의 외모가 평가에 영향을 미친다고 밝혔다.

 

업종별로는 식음료·외식(79.2%), 금융·보험(76.2%), 유통·무역(70.6%), 서비스(68.4%) 등, 고객과 직접 대면할 일이 많은 업종에서 외모가 평가에 영향을 주는 비율이 높았다.

 

실제로 지원자의 외모가 채용 평가에 영향을 미치는 이유를 묻는 질문에도 ‘대면 커뮤니케이션에 유리할 것 같아서’(36.2%, 복수응답)라는 응답이 1위였다. 근소한 차이로 ‘꼼꼼하고 자기관리를 잘 할 것 같아서’(34.8%)가 뒤를 이었으며, ‘외모도 경쟁력이라서’(24.2%), ‘대인관계가 원만할 것 같아서’(23.5%), ‘업·직종 특성상 외모가 중요해서’(19.6%) 등의 순이었다.

 

외모 중에서도 ‘인상, 표정 등 분위기’가 채용에 영향을 끼친다는 답변이 89.6%(복수응답)로 압도적이었다. 이외에도 청결함(40.5%), 옷차림(32.3%), 체형(18.9%), 이목구비(11.6%) 등의 항목이 이어졌다.

 

외모가 당락에 미치는 영향은 평균 33.9%로 집계됐다. 구체적으로는 ‘30%’(28.5%), ‘20%’(21.8%), ‘50%’(18.1%), ‘10% 미만’(13.9%) 등이었다.

 

채용 시 외모의 영향을 받는 직무로는 영업·영업관리(58.2%, 복수응답), 서비스(36.2%), 광고·홍보(22%), 인사·총무(20.9%), 마케팅(20%), 디자인(10.2%) 등으로, 역시 대면 커뮤니케이션이 잦은 분야가 많았다.

 

평가 과정에서 외모에 대한 영향을 더 많이 받는 성별은 ‘차이가 없다’(64.1%)는 응답이 과반수였으나, 여성(29.2%)을 선택한 답변이 남성(6.7%)의 4배 이상 많았다. 또, 이들 기업의 43.6%는 지원자의 외모 때문에 감점을 주거나 탈락시킨 적이 있었으며, 반대로 역량이 조금 부족해도 외모로 가점이나 합격을 줬다는 비중은 39%였다.

 

자료/사람인

 

신태현 기자 [e-mail]